آہ! پروفیسر مختار الدین احمد آرزو مرحوم
دارالمصنفین اور دنیائے علم و تحقیق کے لیے یہ خبر بڑی اندوہ ناک رہی کہ ۳۰؍ جون ۲۰۱۰ء کو مشہور محقق، مدون اور عالم پروفیسر مختارالدین احمد آرزو نے اس جہاں فانی کو الوداع کہا، اِناﷲ وَاِنا اِلَیہ رَاجِعُون۔
وہ اس بزم دوشیں کے گویا آخری رکن تھے جس میں ڈاکٹر عبدالستار صدیقی، امتیاز علی عرشی اور مالک رام جیسے اہم نام شامل ہیں، ۱۴؍ نومبر ۱۹۲۴ء میں ان کی زندگی کا سفر پٹنہ سے شروع ہوا جس کی آخری منزل علی گڑھ کی سرزمین قرار پائی، عمر بھر کی بے قراری کے لیے قرار یہیں مقدر تھا۔ ان کے والد مولانا ظفر الدین قادری خود جید عالم اور صاحب تصانیف کثیرہ اور مولانا احمد رضا خاں بریلوی کے شاگرد رشید تھے، سلسلہ نسب شیخ عبدالقادرر جیلانی تک پہنچتا ہے، اجداد میں سید ابراہیم نامی بزرگ، سلطان فیروز شاہ تغلق کے عہد میں ہندوستان آئے اور سپہ گری میں نمایاں حیثیت حاصل کی، بزرگوں کی اعلیٰ روایات کی پاسبانی نسل در نسل ہوتی رہی، نانہال بہار کی مشہور اور نیک نام بستی استھانواں میں تھا، پہلا نام غلام معین الدین رکھا گیا لیکن بعد میں وہ مختارالدین احمد ہوئے، والدہ کی آرزو تھی کہ بیٹا جامعہ ازہر تک جائے، یہ آرزو عالمی جنگ کی وجہ سے پوری نہ ہوئی لیکن علم و تحقیق کی طلب میں وہ خود مکمل آرزو بن گئے۔
والد بزرگوار سے تعلیم کا سلسلہ شروع ہوا جو شمس الہدیٰ سے ہوتا ہوا مدرسہ بورڈ کے فاضل حدیث کی سند تک دراز ہوا، لیکن طلب علم کی آرزو کے لیے یہ کافی نہیں تھا، انھوں نے جدید تعلیم کے لیے مسلم یونیورسٹی کا رخ کیا، ڈاکٹریٹ کی سند لی، پی ایچ ڈی کے مقالے کی رہنمائی کے لئے عبدالعزیز میمن جیسی باکمال ہستی نصیب ہوئی،...
Penelitian ini bertujuan untuk melihat Pengaruh Pengukuran Balanced Scorecard (BSC) Terhadap Kinerja Perguruan Tinggi (Studi Kasus pada Badan Layanan Umum Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan data primer dan sekunder yang diolah dengan pertimbangan responden yang diperoleh dari kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai badan layanan umum tahun 2020 yang berjumlah 765 orang. Metode penetapan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Data diolah dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel penelitian berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja Badan Layanan Umum.
Banks are considered as the most prestigious financial institutions; their impact on economy is widely accepted
and recognized. Customers are the most prominent factor which may affect the success of banks. Customer
satisfaction and factors contributing towards customer satisfaction and loyalty become the most prominent
studies in almost all types of organizations. Achieving customer satisfaction without customer loyalty is
worthless. Customer satisfaction and loyalty have been empirically investigated in many ways and tested in
numerous organizations.
This study provides help in relationship marketing to retain the loyal customers. Objectives of Study are to find
out the factors that play a key role to enhance the customer loyalty. To get and retain loyalty, different important
variables service quality, customer relational benefits, relational bonds & customer satisfaction have been
discussed in this study. This research investigates the role of service quality, customer relational benefits and
relational bonds to enhance the customer satisfaction and customer loyalty as well. This study focuses and
discusses empirically findings from 422 customers of different banks situated in Multan. AMOS and SPSS were
used to analyze the data. Descriptive statistics, frequency distribution, correlation, confirmatory factor analysis
and structure equation modeling tools were used to analyze the data.
Major finding of this study indicates that service quality, customer relational benefits, relational bonds &
customer satisfaction are key players that enhance and retain the customer loyalty. This study provides a
comprehensive guide line for managers to access and retain the loyal customers.